Privatlivs politik
Privatlivspolitik Confirma Care
Introduktion
Når du besøger vores website, indsamler og behandler vi oplysninger om dig. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.
Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på dette website er:
Confirma Care (en del af Confirma Software A/S) E-mail: care@confirma.dk - Telefon: +45 3344 8555
Rollen som Databeskyttelsesrådgiver varetages af Security Manager Egon Munk, egon.munk@confirma.dk
Hvilke oplysninger behandler vi?
Vi kan behandle følgende typer personoplysninger, afhængigt af hvordan du bruger websitet:
- Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer, virksomhed/kommune og eventuelle oplysninger, du skriver i en formular (fx “Book demo” eller “Kontakt os”).
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, tidszone, operativsystem, henvisningsside og lignende.
- Brugsdata: hvilke sider du besøger, klik, sessionstid og lignende statistik.
- Cookie-oplysninger: hvis du accepterer cookies, kan vi bruge cookies til statistik, funktionalitet og eventuelt markedsføring (se cookieafsnit).
Vi opfordrer til, at du ikke sender følsomme personoplysninger via kontaktformularer eller e-mail.
Formål og behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
- At drive og forbedre websitet (funktionalitet, sikkerhed, fejlfinding, statistik).
Behandlingsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6 eller samtykke. - At besvare henvendelser og levere den service, der bedes om (fx demo-booking eller andet).
Behandlingsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6 og/eller opfyldelse af aftale/foranstaltninger forud for aftale (GDPR art. 6) - Supportsager: når en person aktivt beder support, information m.v. så behandler vi deres oplysninger, for at kunne opfylde deres anmodning om support og services.
Behandlingsgrundlag: samtykke (GDPR art. 6).
Modtagere og databehandlere
Vi kan dele oplysninger med betroede leverandører (databehandlere), der hjælper os med drift og funktionalitet, fx hosting, webanalyse, formularhåndtering og supportportal.
Vi sikrer, at der er indgået Databehandleraftaler, og at leverandører kun behandler oplysninger efter vores instruks og overholder regler og forordninger vedrørende behandling af personoplysninger (GDPR).
Overførsel til tredjelande
Hvis vi bruger leverandører uden for EU/EØS, kan dine oplysninger blive overført til tredjelande.
I så fald sikrer vi et lovligt grundlag for overførsel, fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er) og relevante supplerende foranstaltninger. Ved anvendelse af Microsoft eller Google baserede løsninger er behandlingsgrundlaget EU-U.S. Data Privacy Framework.
Opbevaringsperiode
Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er relevant og nødvendigt for formålet (iht. GDPR):
- Henvendelser/demobooking: typisk indtil dialogen er afsluttet og i en efterfølgende periode, hvor det er relevant for dokumentation af historik (typisk 6 måneder).
- Tekniske logs og statistik: opbevares i den periode, som er nødvendig for sikkerhed, drift og analyse, og afhænger af den konkrete sag der er behandlet.
Vi sletter eller anonymiserer oplysninger, når de ikke længere er relevante eller nødvendige.
Cookies
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at få websitet til at fungere, og statistik til internt brug.
Vi henviser til information om disse i ”Cookie-deklarationen” (se hjemmesidens cookie-banner).
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookie-banner eller cookieindstillinger.
Du kan også slette eller blokere cookies via din browsers indstillinger. Bemærk, at visse funktioner kan påvirkes, hvis du blokerer cookies.
Dine rettigheder
Du har efter GDPR en række rettigheder, herunder:
- Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
- Ret til sletning (i henhold til GDPR)
- Ret til begrænsning af behandling (i visse tilfælde)
- Ret til dataportabilitet (i relevante tilfælde)
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
- Ret til at tilbagekalde samtykke (hvis behandling er baseret på samtykke)
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på care@confirma.dk
Klagemulighed
Du kan klage til Datatilsynet (dt@datatilsynet.dk ), hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger.